Start med menneskene
Vi ser på hverdagen, rollene og belastningen før vi foreslår nye tiltak.
Stø Flyt
Få bedre
flyt i
kunde-
oppfølgingen.Få bedre flyt i kundeoppfølgingen.
Jeg hjelper bedrifter å finne hvor tid, ansvar og kundemuligheter glipper, og gjøre det om til konkrete prioriteringer som ledelsen og ansatte kan samles om.
Flytsjekk5 kunderRapportgrunnlag
Når mennesker, teknologi og drift møtes, blir prioriteringene tydeligere og hverdagen enklere å følge opp. Da oppnår du flyt.
Hva vil du starte med?
Velg det som gir mest ro og fremdrift akkurat nå.
Rapport
Samlet organisasjonsanalyse
Etter Flytsjekken får dere et enkelt rapportgrunnlag med score, hovedfunn og anbefalt første grep. Det brukes som utgangspunkt for en samtale om hva dere bør gjøre først.
Ingen data sendes inn automatisk
Alt dere skriver lagres kun lokalt i nettleseren på denne maskinen. Ingenting sendes til Stø Flyt eller andre uten at dere selv velger å gjøre det.
Eksempelrapport
Organisasjonsscore
43
Middels friksjon
Organisasjonsscore
43/100
Middels friksjon
Kundedata
50/100
Middels friksjon
Ansvar
33/100
Høy friksjon
Oppfølging
33/100
Høy friksjon
Salg/service-flyt
33/100
Høy friksjon
Prioritering
67/100
Middels friksjon
Hovedfunn
- Se hvor dere mister tid, ansvar og kundemuligheter.
- Få en visuell rapport som viser hva dere bør gjøre først.
- Koble funnene til fem kunder før dere velger tiltak.
Slik fungerer det
Vi starter med menneskene, reduserer stress og bygger løsninger som skaper flyt og verdi samtidig.
Finn hvor flyten stopper
Vi kobler mennesker, teknologi og drift for å se hva som skaper stress og friksjon.
Skap flyt og verdi
Vi prioriterer få grep som gir bedre flyt, tydeligere verdi og mindre unødig arbeid.
Følg opp roligere
Vi hjelper dere å justere underveis, slik at forbedringen varer uten å øke belastningen.
Om Jørn
Praktisk hjelp til å gjøre innsikt om til handling
Jørn Hammer hjelper bedrifter med tjenestedesign, forretningsdesign og endringsarbeid. Målet er å forstå hva som stopper flyt, prioritere det som betyr mest og gjøre forbedringer som faktisk fungerer i hverdagen.
Referansecase:
DBK – gasellebedrift med behov for bedre flyt mellom service, kunder og vekst.
Klar for mer flyt i kundeoppfølgingen?
Book en uforpliktende samtale hvis du vil sparre om hvor det er klokt å begynne.